Si le participant ne reçoit pas les e-mails, il faut :
Vérifier la validité de l’adresse e-mail, voir si le mot ‘Erreur’ s’affiche dans la colonne ‘Dern. msg’ En cliquant dessus, une page donnant des indications sur l’erreur s’ouvre. Par exemple, si l’erreur vient du nom de domaine, donc de la partie après le @, le message suivant s’affichera :
Vérifier si le mot ‘Opt-out’ s’affiche dans la colonne ‘Dern. msg’.
Articles qui pourraient vous intéresser :
- Mon participant est indiqué en ‘Opt-out’, que faire ?
- Que signifie ‘Erreur’ dans la colonne ‘Dern. Msg’ de mon onglet participant?
- Est-ce que mes e-mails ont bien été envoyés ?
- Quels sont les e-mails que j’ai envoyés à mon participant ?
- Comment changer les colonnes que je vois dans mon onglet participants / dans mon export ?